Responsable qualité
Emploi Electricité
Castelnau-le-Lez, 34, Hérault, Occitanie
Statut : CDI - Cadre Salaire : 32K€ / 36k€ Rattachement hiérarchique : Responsable de production Localisation : Castelnau-Le-Lez Expérience : 2 ans minimum Contexte et finalité du poste : Nous sommes une entreprise d'électricité active dans le BTP (logement collectif, tertiaire, rénovation), nous sommes reconnus pour la qualité technique de nos interventions. Face à la montée en charge de notre activité et à la complexité croissante des projets, nous avons besoin de structurer notre fonctionnement global pour gagner en rigueur, en fluidité et en efficacité. Nous créons ce poste stratégique pour piloter la mise en place de référentiels communs, fiabiliser les pratiques internes (du devis à la levée de réserves), renforcer la performance opérationnelle et améliorer durablement la satisfaction client. Missions clés : I - Structuration et formalisation des processus internes 1. Cartographier les processus de l'entreprise de bout en bout : études, achats, préparation de chantier, exécution, facturation, SAV. 2. Rédiger et déployer des procédures de travail claires, adaptées à chaque métier (chargés d'affaires, techniciens, BE, administratif) 3. Créer les supports associés[...]
